Página
Digital

Página Digital

sábado, enero 28, 2023

Potosí - Bolivia

56 años
La Potencia Informativa
Radio en Vivo
InicioNacionalUsuarios de Viva...

Usuarios de Viva reportan fallas con la red, el crédito y atención al cliente

El número 103 y el call center 800141414 presentan problemas.

La compañía nacional Viva presenta problemas de alcance presuntamente nacional. Usuarios que utilizan números de esta empresa reportan fallas distintas, tales como la imposibilidad de tomar contacto con el servicio al cliente (103) y el call center 800141414.

Además, otros registran sorpresas en torno al crédito. “Yo tenia 20 bolivianos y todo está en cero. Y dice: ‘red expirada'”, se quejó una cliente, en redes sociales.

Este panorama se da en Cochabamba, pero también en ciudades como El Alto. En la página Alguien sabe? La Paz – El Alto, una usuaria consultó respecto al problema en el sistema, de modo de saber si la situación era compartida.

“¿A.S si Viva está teniendo problemas con su red? Me sale que mi número no está activo y desapareció 80 bolivianos de crédito y megas. Intento llamar a Atención al Cliente, pero sale ocupado”.

Este medio corroboró que el número del call center se encuentra inactivo, de la misma forma que el 103.

También este medio envió mensajes al número 79999977, mismo que la compañía ha habilitado para disipar dudas. Sin embargo, tampoco existe la opción necesaria.

Reportan que cuando el usuario quiere comprar datos, el sistema responde que esa operación no es posible porque la red no se encuentra activa.

De momento, la empresa no ha emitido ningún comunicado oficial.

Fuente: Opinión

Últimas Noticias

Continua leyendo

Gobierno activa “escudos de lucha contra el dengue” en Santa Cruz y denuncia “negligencia” de la Gobernación

El Ministro de Salud, acompañado del viceministro de Defensa y Cooperación al Desarrollo Integral, Augusto García y miembros de las Fuerzas Armadas, explicó que desde el Cambodromo más de 5.000 personas entre profesionales en salud, personal castrense y civiles,...

Bus cae a abismo y deja 25 muertos y un gran número de heridos en Piura

El trágico accidente, que ocurrió la madrugada de este sábado, se registró en la denominada curva de la muerte en Los Órganos. Un trágico accidente de tránsito ocurrió la madrugada de este sábado 28 de enero en el distrito de...

Gobernador de Madre de Dios: “Saqué mi arma para defenderme, los vándalos quisieron incendiar mi casa”

El Gobernador Regional de Madre de Dios, Luis Otsuka, dio una entrevista exclusiva a La República e indicó que el problema se inició por haber recibido al primer ministro Alberto Otárola. La visita del premier Alberto Otárola a Madre...